Правила проката

Все примерки проходят только по записи. Если вы приезжаете на примерку без записи, вас примут при наличии свободных мест. Если мест не будет, вам придется ждать пока примерочная не освободится.

КАК ЗАПИСАТЬСЯ НА ПРИМЕРКУ?

Записаться на примерку можно по тел/wa 89508463414, либо написать в личные сообщения ВКОНТАКТЕ или директ INSTAGRAM.
Звонить с пн по сб с 11 до 21, писать в любое время.

СКОЛЬКО ДЛИТСЯ ПРИМЕРКА?

30мин, этого времени достаточно, чтобы примерить 7-9 платьев и сделать выбор.
Если вы хотите померить большее количество платьев или чувствуете что 30мин вам будет мало, предупредите об этом заранее.

ЗА СКОЛЬКО ВРЕМЕНИ ДО МОЕЙ ДАТЫ НУЖНО ЗАПИСЫВАТЬСЯ НА ПРИМЕРКУ?

Чем раньше, тем лучше. Так же и с бронированием. Чем раньше вы примерили и забронировали платье, тем меньше вероятность, что его забронирует кто-то другой.

Я МОГУ ПРИМЕРИТЬ ТОЛЬКО ОДНО ПЛАТЬЕ?

Вы можете примерить все платья, которые будут в наличии.

МОЖНО ПРИЙТИ С ПОДРУГОЙ/МУЖЕМ/ДЕТЬМИ и т.д.?

Конечно. НО не нужно брать с собой тех, чьи взгляды Вы не разделяете. Мужа, ненавидящего фотосессии и бабулю, мечтающую купить Вам зефирное свадебное платье, оставьте дома! СОБАК БРАТЬ НЕЛЬЗЯ, ну и что, что "она же маленькая". Иначе Вы рискуете оплатить химчистку ковра и всех платьев, которые собачке "понравятся".
Разрешается взять с собой не более 2 спутников.
Особое внимание МАМАМ ВЫПУСКНИЦ! Обсудите с дочерью какое платье она хочет, покажите ей полный каталог. Если выпускнице ничего не нравится, не надо силой тащить ее на примерку, ссориться перед зеркалом и тратить свое и наше время.

НУЖНО ГОВОРИТЬ, КАКИЕ ПЛАТЬЯ Я ХОЧУ ПРИМЕРИТЬ? НА КАКОЙ ДЕНЬ ОНИ МНЕ НУЖНЫ?

Желательно, так мы сразу запишем вас на тот день, когда все платья будут в наличии и сразу проверим бронь на Вашу дату.
НО, если вы сказали какие платья вы хотите померить и на какую дату они вам нужны, это не означает, что вы их забронировали. Пока вы ждете примерку, платья может забронировать кто-то другой. Бронирование платьев только по предоплате.

У МЕНЯ НЕ ПОЛУЧАЕТСЯ ПРИЕХАТЬ НА ПРИМЕРКУ!

Ничего страшного. Если по какой-то причине, вы не можете приехать на примерку - ПРЕДУПРЕДИТЕ об этом минимум за 1 час. Давайте ценить время и уважать друг друга. День и время примерки можно перенести.

Я ОПАЗДЫВАЮ НА ПРИМЕРКУ

Позвоните и предупредите. Если вы сильно опаздываете, а за вами записан следующий клиент, позвоните и предупредите, мы перенесем вас на другое время. Если вы не предупреждаете об опоздании, менеджер ждет вас 15мин и уходит.

И ПОСЛЕДНЕЕ:
мы очень озабочены чистотой наших платьев. Не нужно приходить на примерку после тренажерного зала или спринта по рынку с двадцатикилограммовыми сумками. Мы работаем 6 дней в неделю с 11 до 21, выберите время, когда вы свободны от физических нагрузок. То же касается духов и косметики. Если ваше гигиеническое состояние будет неудовлетворительным, менеджер вправе отказать вам в примерке.

КАК ЗАБРОНИРОВАТЬ ПЛАТЬЕ?

Скажите какое платье и на какой день вам нужно и внесите бронь за него. Бронь осуществляется ТОЛЬКО по внесению предоплаты 50% от проката наличными или на карту.

БРОНИРОВАТЬ НУЖНО ЗАРАНЕЕ?

Чем раньше вы бронируете платье, тем меньше вероятность, что его забронирует кто-то другой. НО даже если платье нужно Вам на завтра, позвоните, возможно оно свободно😉

У МЕНЯ ПЕРЕНЕСЛАСЬ СЪЕМКА. МОЖНО ПЕРЕНЕСТИ БРОНЬ? ЗА ПЕРЕНОС НУЖНА ДОПЛАТА?

Бронь можно перенести бесплатно один раз на любой день, когда выбранное платье свободно. За каждый последующий перенос +500руб.

МОЖНО ЗАБРОНИРОВАТЬ ПЛАТЬЕ НА НЕСКОЛЬКО ДНЕЙ? ОПЛАТА ЗА КАЖДЫЕ СУТКИ?

Скажите, на какой период Вам нужно платье и мы предложим Вас самую выгодную цену.

КОГДА Я МОГУ ЗАБРАТЬ ПЛАТЬЕ? КОГДА НУЖНО ЕГО ВЕРНУТЬ?

Допустим, Ваша фотосессия 2 числа. Вы можете забрать платье 1 числа или 2 числа перед съемкой и вернуть его после фотосессии. Либо забрать 2 числа перед съемкой и вернуть на следующий день.
Если это мероприятие, Вы можете забрать платье 1 числа и вернуть 3 числа. Прокат посчитаем как за одни сутки.
Для каждого платья устанавливается определенное время выдачи и возврата. Забрать и вернуть платье нужно в установленное время, иначе при опоздании вам придется оплатить дополнительные сутки проката.

НУЖНО ЛИ ОСТАВЛЯТЬ ЗАЛОГ ЗА ПЛАТЬЕ?

Да. Залог за вечерние платья составляет в среднем 3000-5000р, за свадебные платья 5000-15000руб. Залог вы оставляете когда забираете платье, когда возвращаете - залог отдаем.
Залог можно оплатить наличными или на карту.
⚠️ Без залога платья не выдаются! Если вы забронировали платье, внесли предоплату за него, но в день выдачи забыли залог, платье вам не отдадут. Предоплата за платье в этом случае также не возвращается. Спасибо за понимание🙏

У МЕНЯ ОТМЕНИЛАСЬ ФОТОСЕССИЯ/МЕРОПРИЯТИЕ. МНЕ ВЕРНУТ БРОНЬ?

Бронь возвращается при отмене проката не менее чем за 7 дней. Т.е., если вы должны были забрать платье 8 числа, и вы отменяете прокат 1 числа, бронь вам вернут. Если отменяете прокат 2 числа и позже, бронь не возвращается.
При бронировании платьев на выпускной - отмена за месяц.
При бронировании свадебных платьев - отмена за 14 дней.

Я ПОРВАЛА/ИСПОРТИЛА ПЛАТЬЕ. МНЕ ВЕРНУТ ЗАЛОГ?

Прокат не предполагает порчу платьев/аксессуаров.
Если вы порвали/поломали/причинили вред платью или аксессуару, вы обязаны оплатить штраф согласно перечню (см. "Штрафы")
Платье либо аксессуар, которому был причинен вред и за который уплачен штраф, остается в собственности проката, клиенту на руки не выдается. Если клиент хочет купить платье/аксессуар, то он оплачивает полную продажную стоимость платья/аксессуара. Стоимость оплаченного ранее проката в продажную стоимость не включается.
Решение о возможности продажи платья/аксессуара принимает прокат.

ДОПУСТИМЫЕ ЗАГРЯЗНЕНИЯ
- при прокате на фотосессию в студию загрязнения не допускаются! Платье должно быть возвращено в том же состоянии, в котором было получено, без следов косметики, грязи, пыли, еды и напитков;
- при прокате на фотосессию на улице допускаются загрязнения подола и шлейфа платья, но запрещены пятна от травы, ягод, химических веществ (бензина, мазута и подобного), ржавчины. Погружаться в воду в платьях можно только с предварительного согласования с прокатом;
- при прокате на мероприятие допускаются загрязнения подола и шлейфа, но запрещены пятна от травы, ягод, химических веществ (бензина, мазута и подобного), ржавчины. Допускаются в разумном количестве пятна от еды и напитков (кроме красного вина и красящих ягод).

ШТРАФЫ:

▪️Небольшая (d<5мм) дыра в фатине 500₽/шт.
▪️Большая (d6-30мм) дыра в фатине/прожженная (d6-30мм) дыра в фатине 1000₽/шт.
▪️Небольшая (d<5мм) дыра в атласе 1000₽/шт.
▪️Большая (d6-30мм) дыра/прожженная (d6-30мм) дыра в атласе 2000₽-3000₽
▪️Поломана/вырвана молния, сломан/вырван бегунок 300-1000₽
▪️Порвана/вырвана шнуровка 500/1000₽
▪️Разрыв ткани по шву 500-1000₽
▪️Не отстирываемые пятна (ржавчина, бензин, ягоды, красное вино, ручка и т.д.) 5000₽
▪️Оторванные пайетки, бусины, стразы диаметр до 2см/2-5см 500₽/1000₽
▪️Зацепки 300₽/шт.
▪️Штраф за усиленную химчистку 1000₽ (в случае чрезмерного загрязнения и вандального отношения с платьем)
▪️Полная порча платья, при которой невозможно восстановления внешнего вида платья 5000₽, но не менее полной стоимости платья
▪️Перешив/подшив платья без предварительного согласования с прокатом 500₽-2000₽

Штраф за повреждение костюма русалки:
- маленькая дырочка (менее 1см в диаметре), прокол, разрыв ткани по шву - 1000руб
- крупная дыра (более 1см в диаметре), разрыв ткани не по шву, прожженные дыры, сломанная моноласта, невозврат лифа - 5000руб

Штраф за повреждение доски для серфинга:
- царапины, мелкие потертости, мелкие вмятины - 2000руб
- глубокие царапины, крупные вмятины, разломы, опаленные участки - 5000руб

Штраф за порчу морской раковины:
- мелкие царапины, сколы не более 5мм - 1000руб
- крупные царапины, сколы более 5мм, разломы - 2000руб

Штраф за повреждение/невозврат:
- фирменного чехла 400руб/шт
- фирменной деревянной вешалки 300руб/шт
- фирменной пластиковой вешалки 100руб/шт

⚠️ Поврежденное платье, за которое был уплачен штраф, остается в собственности проката. На руки клиенту не выдается!
Если клиент желает оставить платье себе, он оплачивает его полную продажную стоимость. При этом, сумма проката в продажной цене не учитывается

Если у вас есть вопросы по условиям проката или штрафным санкциям, задавайте их до того, как возьмете платье в прокат.
Беря платья на прокат, вы полностью соглашаетесь с условиями проката.

Мы всегда готовы ответить на ваши вопросы 🌹